【众筹】豪车毒老纪-用服务性思维私域破局

课程简介

老纪
创业者| 极致服务倡导者

八大模块教你用服务性思维私域破局

课程目录

第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩

• 0.前言：用服务型思维私域破局.mp4
• 1.第一讲：不仅解决痛点，好服务更是帮客户做情绪按摩.mp4
• 2.第二讲：掌握两个关键词，在客户心中建立信任感.mp4
• 3.第三讲：与客户建立深度关系，让生意更好做.mp4
• 4.第四讲：渴望被看见，私域运营的底层逻辑.mp4
• 5.第五讲：好服务是一种超出用户预期的体验.mp4
• 6.第六讲：如何利用维护期服务持续创造价值.mp4
• 7.第七讲：如何持续让客户产生价值认同.mp4
• 8.第八讲：让你的好服务自己讲故事.mp4
• 9.第九讲：唤醒用户情绪就是用“心意”做按摩.mp4

第二模块：豪车毒如何把服务做成产品

• 10.第一节：毒如何把服务做成产品.mp4
• 11.第二节：可视化全程可见的服务是什么体验.mp4
• 12.第三节：仪式化，什么样的服务值得一生回味.mp4
• 13.第四节：整合化，9个人如何做出15亿业务.mp4
• 14.第五节：送代化，如何让服务一直不变形.mp4
• 15.第六节：长期化，10年的坚持让我获得了什么.mp4

第三模块：新消费时代好服务才是杀手锏

• 16.第一节：新消费时代不再卖产品而是卖服务.mp4
• 17.第二节：新零售时代为什么要把服务做的这么重.mp4
• 18.第三节：做好服务是弯道超车的机会吗.mp4
• 19.第四节：极致服务的底层逻辑是什么.mp4
• 20.第五节：轻松应对内卷，立足服务未雨绸缪.mp4
• 21.第六节：如何打造有温度的服务.mp4
• 22.第七节：新消费时代为什么要重视服务.mp4

第四模块：服务是私域流量的核心竞争力

• 23.第一节：回归常识，重新理解私域流量.mp4
• 24.第二节：理解本质，为什么我们今天要做私域流量.mp4
• 25.第三节：抓住入口，如何获取私域流量.mp4
• 26.第四节：成交变现，流量运营以成交变现为目的.mp4
• 27.第五节：极致服务，私域流量激发业务增长的核心.mp4
• 28.第六节：赢在服务，豪车毒私域流量变现方法论.mp4

第五模块：培养极致服务人才：如何进行服务质量管理

• 29.第一节：超前主义：为什要打造高于行业内的标准.mp4
• 30.第二节：细节主义：如何培养服务界的极致艺术家.mp4
• 31.第三节效率主义：好服务都懂得帮助客户节约时间_0.mp4
• 32.第四节：完善的组织架构，确保员工的服务质量.mp4
• 33.第五节：打造良好的员工体验，提升员工的服务质量.mp4
• 34.第六节：正确处理客户投诉是做好服务的必修课.mp4
• 35.第七讲：为什么要做一整套后续持续服务.mp4

第六模块：他山之石，全球服务理念分析

• 36.第一节：无处不在的新服务时代.mp4
• 37.第二节：挽救北欧航空公司的“关键时刻”.mp4
• 38.第三节：读懂宜家的峰终定律，赢在关键时刻.mp4
• 39.第四节：用极致体验赢得用户追随，打开商业新思维.mp4
• 40.第五节：打造情绪价值，丽思卡尔顿酒店的悦客体验.mp4

第七模块：原来还能这么干，千行百业的服务创新（官方下架）

• 41.第一节：迪士尼乐园——最会造梦的公司
• 42.第二节：IDEO公司的体验设计，让产品服务于人
• 43.第三节：有人胜似无人的英式管家服务
• 44.第四节：像高级酒店一样的梅奥诊所
• 45.第五节：茑屋书店最好的产品其实不是书

第八模块：如何通过服务挖掘私域未来的新机会（官方下架）

• 46.第一节：私域的末来，服务如何放大私域的商业价值？
• 47.第二节：服务性思维，如何打造爆款新品类
• 48.第三节：商业向善，老纪蚝宅如何营造社区幸福感
• 49.第四节：“未来十年，慢点走会更快”

加微信：1252043521终身VIP

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